返金ポリシー

キャンセルと返品ポリシー

キャンセル

発送番号が発行される前であれば、ご注文をキャンセルしていただくことができます。ただし、発送後はキャンセルできません。発送後にキャンセルをご希望の場合は、往復送料として30ドルを返金金額から差し引かせていただきます。

戻り値:

返品期限はご購入日から10日間です。ご購入から10日以上経過した場合、誠に申し訳ございませんが、返金・交換は承れません。商品が通関のため倉庫から出荷された場合、または輸送中の場合、返品をご希望の場合は往復30ドルの送料がかかります。商品の外観は、実際の入荷状況などにより、ウェブサイトの写真と異なる場合がありますのでご了承ください。この相違による返金や苦情はお受けできません。

ギフトパッケージを既にお受け取りになり、返品をご希望の場合は、ギフトパッケージが破損していない状態でご返送いただければ返金いたします。返品の証明として、配送ケース（配送情報と商品を含む）の全体像とご注文情報（商品の詳細を含む）を添付してください。

返品対象:

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。

返品免除：

食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品を含む一部の商品は返品できません。また、下着や生理用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。さらに、ギフトカード、ダウンロード可能なソフトウェア製品、一部の健康・パーソナルケア用品も返品対象外となります。

払い戻し手続き:

返品された商品を受領し、検査後、返金の承認または却下についてメールにてご連絡いたします。承認された場合は返金手続きが行われ、指定された期間内に元のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い:

払い戻しがまだお済みでない場合は、銀行口座とクレジットカードの明細書をご確認ください。処理時間はカード会社または銀行によって異なりますので、必要に応じてお問い合わせください。さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

配送と交換:

返品商品を配送先住所まで発送する責任はお客様にあります。送料はお客様のご負担となり、返金はいたしかねます。商品価格が80ドルを超える場合は、返品商品の受領を保証できませんので、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険への加入をご検討ください。

交換品が届くまでの時間は、お住まいの地域によって異なりますのでご了承ください。

贈り物

商品が購入時にギフトとして指定され、直接お客様に発送された場合、返品商品を受領次第、返品金額相当のギフトクレジットを発行いたします。商品がギフトとして指定されていなかった場合、またはギフトの贈り主様へ発送された場合は、ギフトの贈り主様に返金いたします。

お客様にスムーズなショッピング体験をご提供できるよう努めております。ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。