よくある質問

注文するにはどうすればいいですか？

商品ページでご購入希望の商品をお選びいただき、「カートに追加/今すぐ購入」ボタンをクリックしてチェックアウトページに進み、ご注文を完了してください。ご注文の処理と発送予定日をお知らせいたします。

送料はいくらですか？

米国内のすべての注文に送料無料を提供します。

注文した商品を発送するまでにどれくらい時間がかかりますか？

平均して、商品を購入する場合、当社の専門チームは、お客様のご注文が細心の注意を払って処理されるように、5～7 営業日を要します。
標準配送/配送時間が適用されます: 米国の注文の場合、15〜20 営業日。

追跡番号が機能しません。

追跡番号が配送業者のシステムに表示されるまで、1～3営業日かかる場合があります。数日経っても追跡番号が機能しない場合は、お問い合わせください。

注文を間違えた場合はどうすればいいですか？

まず、そうしないようにしてください!

ただし、ご注文情報（サイズ、カラー、数量、配送先住所の変更など）は引き続き更新可能です。お早めにご連絡ください。担当チームが喜んで対応させていただきます。

注文をキャンセルできますか？

ご注文のキャンセルまたは変更は、チェックアウト手続き完了後12時間以内に行うことができます。12時間経過後は、ご注文は直ちに生産に移行されます。

ご注文の詳細をお知らせください。ご注文をキャンセルし、全額返金させていただきます。印刷プロセスが開始された後は、ご注文をキャンセルすることはできません。

どのような種類の支払い方法を受け付けていますか?

主要クレジットカードをご利用いただけます。利用可能なカードはチェックアウト時に表示されます。

私の個人情報はどれくらい安全ですか？

当社では、お客様がチェックアウトページにアクセスし、オンラインストアから購入される際に、お客様の個人情報を保護するために最高のセキュリティ基準を遵守しています。

クレジットカードをご利用のオンラインショッピングでは、お客様のすべての情報がSSLで保護されたウェブページに入力されます。その後、お客様の情報はSSLで暗号化され、当社のクレジットカード会社のネットワークに直接送信され、カードと取引が承認されます。

お客様のクレジットカード情報は弊社のサーバーに保存されません。